Chính sách đổi trả hàng của Bông Garden

Quý khách có thể thực hiện đổi hàng trong vòng 3 – 5 ngày tại Tp. Hồ Chí Minh và tối đa 10 ngày cho khách tỉnh kể từ ngày nhận hàng cho tất cả sản phẩm khi mua trực tiếp tại Website/Fanpage của Bông Garden.

Điều kiện đổi hàng

Tất cả mặt hàng mua từ Bông Garden đều có thể đổi hàng trong thời gian nêu trên (trừ khi có có lý do gì khác). Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi hàng cho các sản phẩm trong trường hợp bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, cây không đúng đơn đặt hàng.

Lưu ý:

Bông Garden khuyến khích Quý khách hàng nên kiểm tra tình trạng bên ngoài của thùng hàng và sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng theo đơn đặt hàng nếu gặp trường hợp này.

Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng hoặc báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng để chúng tôi có phương án xử lý kịp thời.
Một số khu vực đặc biệt phải ship bằng đường Bưu Điện và đặc thù Bưu Điện không cho phép khách hàng mở sản phẩm ra xem trước khi thanh toán, vì vậy khuyến khích Quý khách hàng phải kiểm tra biên lai được dán bên ngoài bao bì gói hàng trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng theo đơn đặt hàng.

Nếu phát hiện sai sót, vui lòng báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng để chúng tôi có phương án xử lý kịp thời qua Hotline 0977 749 743

Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán, nhận hàng và sau đó phát hiện hàng hóa bị bể vỡ, sai nội dung hoặc thiếu hàng, xin vui lòng chụp ảnh sản phẩm gửi về hộp thư của chúng tôi để được chúng tôi hỗ trợ các bước tiếp theo như đổi/trả hàng hoặc gửi sản phẩm còn thiếu đến quý khách…

Phí đổi hàng

Bông Garden hỗ trợ khách hàng đổi miễn phí cho khách hàng nếu trường hợp lỗi là do sai đơn hàng hoặc sản phẩm bể vỡ, không đúng sản phẩm…

Mọi chi tiết hoặc thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số Hotline 0977 749 743. hoặc gửi mail đến hộp thư info.bonggarden@gmail.com

Xin chân thành cám ơn!